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POR: LENIN PACHECO F.
PUBLICADO: 29/04/2017
ROMPER EL HÁBITO DE LO ORDINARIO

Cuando visitamos mucha de las empresas, ya sea de nuestros clientes o amigos, observamos que mucho de sus colaboradores realizan labores valiosos para el proceso de satisfacción de los clientes pero muchos de ellos, incluyendo los directivos caen en el hábito de “siempre se ha hecho así” o algunos más evolucionado nos señalan: “hemos sido exitoso haciéndolo durante años de la misma manera, no tenemos por qué cambiar”.

No importa si es un colmado o un salón, un abogado o un doctor, una tienda en Instagram o una pyme de 200 colaboradores, pretender hacer lo mismo todos los días, es un paso seguro a la extinción. Las empresas tienen una personalidad, que cada vez más está llamada a perfeccionarse en el enfoque al cliente y es en sus públicos que interactúan con ella, el interés de aportarle de forma gradual e inteligente para no afectarle.

Según estudios, esos hábitos son los que hacen que el promedio de supervivencia de las empresas varíe en las distintas culturas. Por ejemplo, en Latinoamérica, una empresa promedio dura menos de tres décadas, mientras Europa supera las cinco décadas y en la cultura japonesa están al umbral de un siglo de existencia. Aquí en nuestro país, según observaciones los hábitos más destructores y anquilosados que podemos señalar que afectan las pymes son: discutir las diferencias, calidad del servicio al cliente, logística de operaciones, diseño de productos, definición de las políticas de precios, el manejo crediticio, las condiciones de créditos según el propietario, la miopía de los análisis financieras y el trato para con los colaboradores.

Las recetas que recomendamos para sustituir lo ordinario versus lo extraordinario y que son fundamentales para mejorar nuestra esencia empresarial en la gestión de negocios, son las siguientes:

Aprender a desaprender: Por edad, entorno, educación o costumbre nos “cuesta dejar atrás” esos comportamientos basado en lo tradicional que hemos ido aprendiendo, y hecho por años. Debemos ejercitarnos para desaprender lo obsoleto y poco impactante de nuestra actividad comercial.

Capacitarse: Aunque sepamos de todo en nuestra área empresarial, siempre existe algo de lo que nada sabemos y alguien que tiene un “cómo” mejor o diferente a nosotros. Para ello, siempre es bueno capacitar al personal de forma permanente y más a quienes son los ojos, oídos y sentimientos frente a los clientes. Ellos comunican y transmiten valor.

Adaptarse: Debido a que somos reactivo por cultura, una vez tomado la decisión de desaprender para luego capacitarnos, tenemos la posibilidad inminente de adaptar lo aprendido a la realidad de nuestros clientes y mercados. Es posible implementar lo mismo, pero cada maestro agrega su experiencia al momento de ejecutar nuevas estrategias.

Estos tres pasos, son el inicio de transformar un hábito ordinario en una acción constante y extraordinaria a favor de nuestras relaciones de negocios a largo plazo. Les animo a descubrir, escribir y sustituir esos hábitos para que en lo que resta del año, puedas transformar lo ordinario en extraordinario y verás cómo mejora tu productividad y desempeño.

Instagram: @leninpachecof


POR: Departamento de Egresados
PUBLICADO: 29/04/2016
INFORME GENERAL DE EMPLEABILIDAD

A pesar de que durante muchos años la educación técnica superior ha sido considerada de bajo perfil, hoy en base a esta investigación queda demostrado lo contrario, pues cada vez es más alta la demanda que hoy existe en torno a nuestros tecnólogos según los requerimientos por parte de las empresas y la aceptación que tienen los mismos.

Los datos que arrojan este informe indican que los tecnólogos son carreras pertinentes y de buena aceptación en el mercado laboral, de los Egresados de Desarrollo de Software el 94% se encuentra laborando, igualmente los tecnólogos en Redes de la información están colocados con un porcentaje de 89%, los tecnólogos en Mecatrónica están laborando en un 88%, los de Manufactura Automatizada un 87% y los tecnólogos en Multimedia tienen un 86%.

Con respecto al Departamento de Egresados, los resultados indican que el 81% conoce el departamento y en sentido general valoran como excelente y bueno los servicios que brinda los egresados.

La Encuesta de seguimiento a graduados refleja que el 25% tiene un tiempo de labor que va de 1 a 2 años, el 19% tiene de 2 a 3 años, un 18% tiene de 7 meses a 1 año, otro 18% tiene menos de 6 meses laborando en la empresa, el 14% tiene más de 4 años laborando y el 5% de 3 a 4 años laborando en la empresa actual.

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